En esta sección, encontrará la política de actualizaciones para el uso del SDK.
Es esencial que todos los clientes mantengan una rutina de actualización del SDK, ya que constantemente se desarrollan nuevas formas de ataque. La mejor manera de proteger su negocio contra nuevos tipos de fraudes de Inyección y Liveness es utilizar la versión más actualizada del SDK de Unico.
Es responsabilidad del cliente mantener una rutina adecuada de actualización del SDK, asegurando la versión mínima necesaria para el buen funcionamiento de nuestras soluciones en sus operaciones. Así como es responsabilidad de Unico ofrecer versiones actualizadas en relación con las amenazas que surgen en el mercado y mantener informados a nuestros clientes sobre el tema. Con esto en mente, Unico ha creado una Política de actualización del SDK.
Con el SDK desactualizado, nuestros clientes están vulnerables a ataques de fraudes. Considerando que Unico prioriza la máxima seguridad de sus clientes, además de la urgencia del tema y la necesidad de un proceso ágil de actualizaciones, se creó la política de actualización del SDK para salvaguardar a nuestros clientes de los fraudes más nuevos que aparecen constantemente en el mercado. La única forma de estar seguro es estar actualizado.
Unico categoriza todas las actualizaciones del SDK entre Críticas y No Críticas, basadas en la criticidad de los fraudes que bloqueamos con la nueva versión.
Actualizaciones Críticas: Son actualizaciones que buscan proteger a nuestros clientes contra fraudes y ataques recientes en el mercado. Deben ser implementadas en un plazo de 5 (cinco) días corridos, debido a la amenaza real a la que está expuesta la operación. A partir de este plazo, no brindaremos más soporte a versiones anteriores. En la práctica, el cliente que se comunique con nosotros con una versión anterior a la última deberá obligatoriamente actualizar el SDK para que podamos atenderlo.
Actualizaciones No Críticas: Son actualizaciones más simples, de mejora tecnológica. Pueden ser implementadas en un plazo de hasta 60 (sesenta) días corridos. Vale la pena enfatizar que, cuanto más actual sea la versión, más posibilidades de evitar errores y fallos. Por eso, recomendamos que se realice la actualización lo más rápido posible. Después de este período, no brindaremos más soporte técnico y el cliente deberá actualizar su SDK para que podamos actuar en los casos.
Identificamos las actualizaciones críticas en las Release Notes con una etiqueta justo debajo de la versión, como se muestra en el siguiente ejemplo:
Actualización Crítica
Estos plazos aplican para todos los clientes de Unico, independientemente de la capacidad utilizada.
Puedes seguir el proceso estándar de actualización o instalación según la versión que estés utilizando: Web, iOS, Android y Flutter.
Las rupturas de contrato de API están restringidas únicamente a las versiones de releases Major (consulta más sobre versionado semántico aquí). Esto significa que cambios significativos en el contrato de la API solo pueden ocurrir con grandes cambios en el SDK, y no en revisiones menores. Nuestra práctica es evitar al máximo cualquier ruptura en una versión Major, ya que impacta en grandes cambios en la integración con el cliente, lo cual no es nuestro objetivo. Solo lo haremos en casos de extrema necesidad y siempre con el objetivo de garantizar la seguridad en todas las operaciones.
Cada una de las versiones tiene sus propios release notes según los enlaces a continuación, presentando nuevas funcionalidades o correcciones de errores / bloqueos de fraudes: Android, iOS, Flutter y Web.
Cada vez que haya una nueva versión del SDK, el sitio https://unicoidtech.gitbook.io/idcloud/integracao/sdk será actualizado. Si eres cliente de Unico, recibirás un correo electrónico con las actualizaciones e información sobre los cambios. Si no estás recibiendo estos correos, contacta a tu CSM.
Para actualizaciones críticas: Enviaremos un correo electrónico tan pronto como la nueva versión esté disponible, con un refuerzo por parte del equipo de Customer Success, informando sobre la urgencia del tema y el plazo de 5 (cinco) días corridos para la actualización.
Para actualizaciones no críticas: Para evitar la sobrecarga de los equipos de los clientes, enviaremos un correo electrónico mensual con un resumen de las actualizaciones no críticas. Informaremos los principales puntos de cambio y el plazo de 60 (sesenta) días corridos para la actualización.
¿No encontraste algo o aún necesitas ayuda? Si ya eres cliente o socio, puedes ponerte en contacto a través del Centro de Ayuda.