FAQ IDCloud

Nesta FAQ, você encontrará as dúvidas mais comuns relacionadas à plataforma IDCloud

Quais as diferenças das integrações By Unico e By Client?

by Unico: Para empresas que desejam contar com um parceiro para gerenciar a experiência do usuário com melhores práticas e privacidade, além de contar com a facilidade na orquestração de fluxos com as capacidades da Unico e com a atualização automática de tecnologias, como as SDKs.

Com o by Unico, somos os responsáveis por gerenciar toda a experiência do seu usuário final, aplicando as melhores práticas de UX design e segurança, focando na otimização de conversão, enquanto cuidamos de todas as atualizações e manutenções. Pode ser utilizada tanto como uma webview ou iFrame dentro da sua aplicação, quanto no fluxo de mensagens em uma operação assíncrona (via WhatsApp, SMS e/ou E-mail).

by Client: Para empresas que desejam controlar a experiência dos usuários com frontend próprio, bem como a construção dos fluxos com as capacidades da Unico no backend junto às demais tecnologias e recursos utilizados para autenticação.

Com o by Client você tem a liberdade de criar e gerenciar a jornada do usuário final como preferir, aproveitando as capacidades da Unico no backend e integrando outras tecnologias de autenticação conforme necessário.

Quais são as capacidades do IDCloud?

As capacidades que o IDCloud oferece são: Verificação de Identidade, Detecção de Perfil Fraudador, Score de risco, Prova de vida, Validação (1:1), Captura e reaproveitamento de documentos e Assinatura eletrônica.

O que é orquestração?

Orquestração no contexto da plataforma Unico IDCloud é quando em um cadastro biométrico a capacidade Verificação de Identidade ao devolver a resposta "Inconclusivo", executa a validação probabilística daquela face ser a titular do CPF com a capacidade Score de risco.

Como consigo utilizar o by Unico na minha operação?

Você pode utilizar o by Unico na sua operação de 3 maneiras distintas:

Na sua aplicação mobile através de uma Webview;
Na sua aplicação web através de um iFrame;
No fluxo de mensagens (WhatsApp, SMS e/ou E-mail).

Quais fluxos posso usar no by Unico?

É possível utilizar os seguintes fluxos no by Unico:

IDLIVE;
ID;
IDCHECK;
IDDOCS;
IDSIGN;
IDDOCSIGN;
IDCHECKSERPRO
IDTOKEN.

Saiba mais na seção Fluxos possíveis.

Quais customizações são possíveis no by Unico?

No by Unico é possível realizar customização dos seguintes itens:

Logotipo;
Cor do background do CTA;
Texto do CTA;
Arredondamento dos cantos do CTA em pixels.

Tempo para recuperar selfie do by Unico?

No by Unico, a selfie do usuário só fica disponível para consulta via REST API durante 8h após a finalização do processo biométrico. Após este período, não é possível recuperar a selfie do usuário.

Como funcionam as tecnologias de documentos?

A Tipificação funciona garantindo que o documento informado é ele mesmo (a validação é feita no layout do documento. Não é feita a documentoscopia do mesmo);
O FaceMatch funciona comparando a face da Selfie do usuário com a face do documento (o retorno pode ser true ou false);
O CPF Match funciona comparando o número do CPF que foi informado no cadastro com o CPF que consta no documento (o retorno pode ser true ou false);
O OCR Extração funciona extraindo os dados do documento em formato de texto a partir de uma imagem.

Posso utilizar o IDCloud de forma manual?

Sim, é possível utilizar o by Unico de forma manual.

A API do IDUnico é sincrona ou assincrona?

O retorno das informações é disponibilizado pelo IDUnico de duas formas: Síncrona ou Assíncrona. Na configuração da API Key você pode escolher como deseja se integrar.

Qual é o tempo médio de resposta (também conhecido como latência) da API para uma verificação de identidade?

O tempo médio de resposta esperado é de 3 segundos, mas este pode variar a depender da forma de utilização do produto (ex: se utiliza prova de vida, se a API Key está síncrona ou assíncrona, entre outros).

Quais sao os retornos na API do IDunico para eu tomar as decisoes de aprovar ou nao um CPF/cliente?

Os retornos da APIs dependerão da sua operação, que pode ter diferentes capacidades do IDCloud. O mais comum é tenha a Verificação de Identidade + Score de risco. Considerando o cenário mais comum, o retorno da API terá os seguintes campos:

{
   "id": "ID_do_processo",
   "status": status_do_processo},
   "unicoId": {
       "result": "resultado_do_ID"
   },
   "liveness": resultado_do_liveness,
   "score": resultado_do_score
}

A combinação dos retornos dependerá do resultado da análise biométrica. Veja mais na seção do by Client.

Os produtos da unico tem a similaridade da serpro?

Sim, a plataforma IDCloud oferece o recurso de similaridade da Serpro, tanto via by Client quanto via by Unico. Essa funcionalidade retorna o percentual de similaridade da Serpro, comumente utilizado para fluxos de empréstimo consignado.

A Unico faz algum tipo de validação automática dos documentos capturados? Como documentoscopia?

Não, atualmente a Unico não faz documentoscopia. A Unico possui as seguintes tecnologias associadas à capacidade de de captura e reaproveitamento de documentos:

Tipificação: validamos se o layout do documento enviado é o mesmo que foi informado na API;
Extração de dados OCR: extraímos no formato de texto os dados de um documento a partir da imagem enviada;
FaceMatch: comparamos a face da selfie capturada com a face que consta no documento informado;
CPF Match: procuramos no documento informado se há o CPF que foi enviado na API.

Quais são os erros de retorno mais comuns na API do IDUnico?

Os retornos de erros mais comuns são:

400: geralmente associados a erros na requisição;
403: geralmente associados a erros de permissão;
404: quando não encontramos os dados informados;
500: erros de servidor e falhas inesperadas.

O que acontece se a captura de biometria falhar?

by Unico: o by Unico, caso haja uma falha na biometria, na própria experiência que gerenciamos o usuário consegue retentar e temos altos números de conversão.

by Client: no by Client, caso haja algum erro, seja na requisição ou mesmo para gerar o resultado da Verificação de Identidade ou Score de risco, estes erros devem ser tratados como exceptions na API por você. Para isso, orientamos que verifique os cenários possíveis e os códigos de erro na nossa documentação para mapear todos os cenários possívels.

Dúvidas?

Não encontrou algo ou ainda precisa de ajuda? Se já é um cliente ou parceiro, pode entrar em contato através da Central de Ajuda.

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Atualizado há 26 dias