Aviso de privacidade - solução de biometria facial e assinatura Unico
Última atualização em 24 de setembro de 2025.
Somos a Unico, uma empresa brasileira com soluções para simplificar a vida das pessoas por meio da biometria facial. Buscamos identificar e conectar as pessoas com produtos e serviços, de forma simples e confiável, possibilitando maior segurança, transparência e controle no uso de seus dados pessoais.
A Unico tem como valor inegociável o máximo respeito à privacidade de cada indivíduo. Este aviso de privacidade explica de forma clara qual o nosso papel, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, com um foco especial no tratamento de dados biométricos em nossas soluções de autenticação e assinatura eletrônica.
Ao longo deste documento, explicaremos quais são seus direitos como titular de dados pessoais, como você poderá exercê-los e como tratamos os seus dados neste contexto.
Quais dados coletamos?
Para fornecer e aprimorar nossas soluções de biometria facial e assinatura eletrônica, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais:
Dados que você nos fornece diretamente:
Informações de cadastro e contato: nome completo, e-mail, número de telefone, cadastro de pessoa física (CPF).
Documentos de Identificação: Imagens de documentos como por exemplo, RG ou CNH, quando necessários para o processo de reaproveitamento de documentos.
Dados para assinatura eletrônica: rubrica de sua assinatura eletrônica.
Dados pessoais sensíveis: esta é uma categoria especial de dados que tratamos com o mais alto nível de cuidado. Em nossos processos, coletamos dados biométricos faciais apenas para finalidades específicas de prevenção à fraude, legítimas e informadas a você.
Dados coletados automaticamente durante o uso:
Informações do dispositivo: tais como o endereço IP (protocolo de rede), sistema operacional, navegador e suas versões, resolução de tela, modelo e número do dispositivo.
Dados de uso e localização: data e hora de acesso e da captura da foto, sua localização geográfica (se você permitir que seja habilitada) e informações sobre sua interação com nossa plataforma.
Dados de transação (em compras online): número do pedido, valor da compra, data, horário e dados mascarados do cartão de crédito para processar a sua titularidade com segurança.
Onde nós estamos inseridos?
O principal motivo pelo qual as empresas nos escolhem para estar em seus processos é combater e mitigar a ocorrência de fraudes de identidade e gerar maior eficiência em seus processos. A identificação biométrica é um meio tecnológico eficaz e seguro para verificar se quem está realizando a transação é quem de fato diz ser.
Nossas soluções estão inseridas em processos como:
Abertura de contas ou solicitação de cartões de crédito em bancos.
Aquisição de empréstimos ou financiamentos e transações PIX.
Locação ou compra de veículos.
Compras em lojas e estabelecimentos on-line.
Contratação de seguros ou serviços de telefonia.
Processos seletivos, criação de contas de serviços e assinatura eletrônica de documentos.
Mercado de BETs.
Quando você estiver realizando uma transação com uma empresa cliente da Unico, você será informado e direcionado para o nosso fluxo de captura de dados para que a autenticação biométrica aconteça de forma segura.
Com quem compartilhamos seus dados?
Seus dados pessoais não serão compartilhados com outros usuários, terceiros não autorizados ou com outras empresas clientes da Unico que não seja aquela com quem você está transacionando diretamente.
No entanto, para viabilizar nossas operações, o compartilhamento pode ser necessário nas seguintes situações:
Empresa Cliente (com quem você transaciona): O resultado da validação biométrica e os documentos de identificação capturados durante o fluxo são compartilhados com a empresa que você contratou para que ela possa dar continuidade ao serviço solicitado.
Prestadores de Serviço: Podemos compartilhar dados com parceiros e fornecedores que nos auxiliam no desenvolvimento de nossas atividades (como serviços de armazenamento em nuvem). Todos possuem compromissos contratuais para tratar os dados dentro dos limites legais e de segurança.
Empresas do Grupo Unico: Podemos compartilhar seus dados com outras empresas do Grupo Unico, inclusive fora do Brasil, para finalidades essenciais, como viabilizar nossa operação, prevenir fraudes e aprimorar e desenvolver produtos e processos. Uma dessas finalidades internas é o treinamento de nossos algoritmos, um processo essencial para evoluir a precisão e a segurança de nossas tecnologias. É importante esclarecer que dados de crianças e adolescentes não são usados neste processo de treinamento e que você pode solicitar a exclusão dos seus dados (opt-out) deste tipo de uso a qualquer momento (ver a seção "Seus direitos como titular de dados"). É importante ressaltar que este compartilhamento é sempre realizado com base em regras contratuais que garantem que a segurança e a privacidade dos seus dados sejam mantidas em todo o Grupo Unico.
Autoridades Legais e Governamentais: o compartilhamento de dados pessoais poderá ser necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória, atender a uma solicitação de autoridade competente ou executar uma determinação judicial ou administrativa.
Para quais finalidades utilizamos seus dados?
Utilizamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e específicas, como:
Dados biométricos e de Identificação
Autenticação e Prevenção à Fraude: Validar sua identidade para garantir que é você mesmo quem está realizando a transação, protegendo você e nossos clientes contra fraudes.
Número do cartão e dados da transação
Validação da titularidade do cartão de crédito: A validação é feita de forma segura, sem que o número completo do cartão seja armazenado. Em conjunto com o CPF, utilizamos apenas dados parciais para confirmar que a pessoa, validada por biometria, é a titular legítima do cartão, o que assegura a transação e previne fraudes.
Documentos de identificação
Reaproveitamento de Documentos: Armazenar e oferecer o reaproveitamento de seus documentos de identidade em transações futuras, agilizando processos.
Dados de contato e dados biométricos
Assinatura Eletrônica: Viabilizar o envio, assinatura e gestão de documentos eletrônicos, criando um conjunto probatório para a validação jurídica.
Dados do dispositivo e dados de geolocalização
Para garantir sua proteção e prevenir fraudes, utilizamos seus dados para fortalecer e aprimorar continuamente a segurança de nossos processos. Sua geolocalização, por exemplo, nos ajuda a confirmar em tempo real que é você quem realiza uma transação, comparando a localização com seus padrões de uso, o que pode gerar verificações de segurança adicionais. Por fim, todos esses dados compõem o conjunto de evidências que comprova a origem, a autenticidade e a validade jurídica de suas transações, como assinaturas eletrônicas, oferecendo mais respaldo e segurança.
Dados de uso
Melhoria Contínua e Experiência do Usuário: Nesta frente, os dados permitem desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades dos produtos. São realizadas análises de desempenho, medição de usabilidade e avaliação de estatísticas de acesso para entender como os usuários interagem com as soluções. O objetivo é aprimorar continuamente a experiência, o que pode incluir o contato para pesquisas de satisfação.
Finalidades específicas:
Reaproveitamento de documentos
Para facilitar e agilizar sua experiência em futuras transações, documentos de identificação como por exemplo RG ou CNH uma vez armazenado em nossa base, pode ser apresentado a você para que seja reaproveitado.
Como funciona: Em um novo processo que exija seu documento, em vez de capturá-lo novamente, nós podemos apresentá-lo para sua validação e uso. Após sua ação, o documento também será compartilhado com a nova empresa com a qual você está realizando a transação.
Origem do documento: Seu documento de identidade pode estar armazenado em nossa base por ter sido usado em uma transação que você realizou com uma de nossas empresas clientes, como a abertura de uma conta bancária. O objetivo deste armazenamento é sempre contribuir para a prevenção de fraudes.
Assinatura eletrônica de documentos
A nossa solução de assinatura eletrônica busca oferecer um processo seguro e com menos burocracia. Quando você participa de um fluxo de assinatura conosco, seus dados são utilizados para:
Viabilizar a Transação: Permitir o envio e a assinatura eletrônica dos documentos. Entraremos em contato com você (signatário) para compartilhar os links de acesso aos documentos.
Criar um Conjunto Probatório: Coletar e registrar as evidências da assinatura (como data, hora, IP, e sua rubrica), colaborando para demonstrar a existência e a validade jurídica.
Garantir a Operação: Prestar suporte, aprimorar a segurança e desenvolver os recursos da plataforma de assinatura.
Tratamento de dados de crianças e adolescentes
O tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes em nossos serviços é realizado em estrita conformidade com a legislação brasileira, em especial o Art. 14 da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e os princípios do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990). Todas as nossas atividades de tratamento são guiadas pelo princípio do melhor interesse e da proteção integral, conforme estabelecido também pelo Art. 227 da Constituição Federal.
Para total transparência, esclarecemos que o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes, incluindo a biometria, ocorre em nossa plataforma de forma condicional. Como controladora de dados com a finalidade de prevenção à fraude, a Unico processará esses dados apenas quando a empresa cliente, com a qual você possui relação, permitir a participação de menores em seus processos. Desta forma, a responsabilidade por coletar os dados do menor de idade em conformidade com a legislação vigente, como, por exemplo, obter o consentimento específico, em destaque e prévio de, pelo menos, um dos pais ou do responsável legal, quando este é aplicável, é integralmente da empresa cliente (por exemplo, o banco onde se abre uma conta para um menor).
Segurança e armazenamento dos dados
Manter seus dados pessoais seguros é um dos nossos pilares. Dedicamos esforços na aplicação de padrões de referência em segurança da informação para preservar a confidencialidade e integridade de seus dados. Seus dados são armazenados de forma segura e confidencial em nossa base de dados.
Isso significa que, quando você realiza uma transação, nosso sistema é capaz de indicar com uma resposta imediata se os dados coletados correspondem ao real titular dos dados, mas sem que haja a necessidade de compartilhamento dos dados pessoais entre a Unico e as empresas clientes.
Seus direitos como titular de dados
Queremos que você esteja no controle dos seus dados. Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD, tais como:
Acessar seus dados pessoais.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Obter a confirmação da existência do tratamento.
Solicitar a portabilidade dos dados.
Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Na Unico, você poderá solicitar o opt-out, ou seja, a exclusão de suas informações de nossas bases de dados, ressalvada a guarda dos dados cuja manutenção nos seja imposta por obrigações contratuais, legais, regulatórias ou para defesa em processos.
Para obter mais informações sobre como exercer os seus direitos, acesse nosso Portal de Privacidade: https://privacidade.unico.io/ e a qualquer momento o Aviso de privacidade para atendimento de direitos.
A Unico realiza transferência internacional de dados?
Os dados pessoais tratados pela Unico podem ser transferidos internacionalmente para os Estados Unidos com a finalidade de armazenamento em nuvem do GOOGLE, durante o período que seus dados serão tratados pela Unico.
Os bancos de dados estão localizados nos Estados Unidos da América. Sendo assim, em respeito ao que prevê a legislação sobre transferência internacional de dados, a Unico possui contrato com o GOOGLE, com o respaldo legal necessário para a prestação de serviço de armazenamento em nuvem.
Os dados são transferidos por meio de protocolos seguros para a referida nuvem, onde permanecerão armazenados de forma encriptada.
Você pode optar, a qualquer momento, por exercer qualquer direito previsto em lei diretamente com a UNICO, no link https://secure.unico.io/dados-e-privacidade. Mas, caso prefira apresentar um pedido no canal direto da ANPD em face da Unico, é só acessar o https://www.gov.br/anpd/pt-br.
Adicionalmente, a fim de garantir a prestação e a melhoria dos nossos serviços, seus dados pessoais podem ser transferidos internacionalmente para outros parceiros, fornecedores e empresas do Grupo Unico, seguindo as diretrizes da LGPD.
Como posso ser atendido ou obter mais informações de privacidade?
A Unico disponibiliza uma página exclusiva com informações sobre como lidamos com a sua privacidade e gestão de dados: https://unico.io/privacidade-e-gestao-de-dados/.
Caso queira ser atendido, você poderá acessar a Central de Ajuda Unico e abrir uma solicitação para conversar diretamente com um de nossos atendentes, por meio do site: https://unico.io/faq/.
Suas responsabilidades
É sua responsabilidade garantir a veracidade dos dados informados e a qualidade da foto que você tira para validação biométrica. A imagem deve ser clara, nítida e apropriada. Para proteger sua privacidade, evite fotos que exponham conteúdo ofensivo, ilegal ou inadequado. Você reconhece que a inconsistência dos dados poderá implicar na reparação de danos causados à Unico ou a terceiros.
Nesse sentido, é importante ressaltar que, em nenhuma hipótese, a Unico será responsável:
Caso você use indevidamente nossas soluções, ou informe qualquer dado equivocadamente;
Por falhas, impossibilidades técnicas ou indisponibilidades do sistema em virtude de mau uso ou problemas técnicos nos dispositivos que você utilizar para realizar sua autenticação;
Pela decisão tomada pela empresa com a qual você está transacionando. A Unico não é responsável por aprovar ou processar compras e pagamentos, nem autorizar ou disponibilizar créditos, serviços ou produtos. Nossa solução é apenas um dos insumos utilizados pelas empresas para identificar seu consumidor de forma segura, sendo a empresa cliente integralmente responsável pelos serviços prestados a você.
Esse aviso de privacidade pode ser alterado?
Sim, este documento pode ser alterado a qualquer tempo. Não incluiremos qualquer disposição que restrinja os seus direitos. Recomendamos que você consulte nosso site para encontrar a versão mais atual desta Política de Privacidade: https://unico.io/.
Como posso ser atendido ou obter mais informações de privacidade?
A Unico disponibiliza uma página exclusiva com informações sobre como lidamos com a sua privacidade e gestão de dados: https://unico.io/privacidade-e-gestao-de-dados/
Caso queira ser atendido, você poderá acessar a Central de Ajuda Unico e abrir uma solicitação para conversar diretamente com um de nossos atendentes, por meio do site: https://unico.io/faq/.
Ademais, disponibilizamos, a seguir, as informações para contato com nossa Encarregada pelo tratamento de dados pessoais:
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