# Aviso de privacidad - Portal Unico IDCloud De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones vigentes, le informamos lo siguiente: ### Información del Responsable TRUFACE, S.A.P.I. DE C.V. (Unico), con domicilio para oír y recibir notificaciones ubicado en Avenida Paseo de La Reforma, 115 (Oficina 1501), Lomas de Chapultepec, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México, C.P. 11000, es la “Responsable” del tratamiento de sus datos personales. El término “Datos Personales” en este Aviso de Privacidad se refiere a la información relativa a una persona física identificada o identificable. ### ¿Qué es el Portal IDCloud y quién puede utilizarlo? El Portal Unico IDCloud (Portal IDCloud) es un portal unificado que permite a los usuarios clientes de Unico acceder a sus productos y servicios contratados y gestionar sus transacciones. A través del Portal, el usuario podrá gestionar productos, visualizar informes, configurar servicios o realizar la gestión operativa de las soluciones contratadas. El acceso al Portal puede ser gestionado por su empleador o por Unico en nombre de su empleador. ### ¿Cómo recopilamos sus datos? La recopilación de datos puede comenzar de dos maneras: 1. Cuando la Empresa Contratante lo registre y le otorgue permiso de acceso al Portal. 2. Cuando la empresa contratante envía sus datos para que Unico pueda completar el registro. ​En ambos casos se tratarán los siguientes datos personales: ​Identificación e información de contacto:​ * Nombre completo; * Dirección de correo electrónico corporativa; * Número de teléfono (opcional); * CURP (para la validación inequívoca de la identidad del usuario responsable, cuando sea necesario); * Nivel de acceso (acceso de usuario administrativo o regular) ​Datos de acceso y navegación:​ * Credenciales de acceso (login y contraseña encriptada); * Registros de acceso (fecha, hora y dirección IP de acceso); * Información sobre el dispositivo y el navegador utilizados; * Historial de acciones realizadas dentro del portal (para auditoría de uso). ### ¿Para qué utilizamos sus datos personales? La finalidad principal de los datos recopilados es garantizar que usted pueda acceder y utilizar de forma segura las herramientas contratadas por su empresa. A continuación, detallamos las finalidades: Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica con Unico): 1. Operación y acceso a los servicios: Para permitirle acceder a nuestros productos, servicios y portal de privacidad. 2. Seguridad y cumplimiento: Para proteger su cuenta y nuestros sistemas, previniendo fraudes y accesos no autorizados; y para cumplir con órdenes judiciales o legales, cuando corresponda. Finalidades Secundarias (no estrictamente necesarias para la relación jurídica): 3. Mejora y desarrollo: Para desarrollar, mantener y mejorar las características y funcionalidades de nuestros productos; y medir el alcance y el uso de nuestros servicios. Negativa para el tratamiento de Finalidades Secundarias: En caso de que obtengamos sus datos personales de manera indirecta, usted cuenta con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, a partir de que ocurra el primer contacto, para que pueda manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades secundarias, a través del correo electrónico indicado en el apartado de 'Derechos ARCO' (). ### ¿Con quién podrían compartirse sus datos personales? Unico valora la confidencialidad de su información. Sus datos personales podrían compartirse en las siguientes circunstancias: * Con la Empresa Cliente (Su Empleador/Contratista): La empresa que mantiene el contrato con Unico tendrá acceso a los datos de uso y gestión de su cuenta, pudiendo ver tus registros de actividad y gestionar sus permisos de acceso. * Proveedores de tecnología y socios: empresas que nos ayudan a operar el Portal IDCloud, como proveedores de alojamiento en la nube y herramientas de seguridad de la información. * Autoridades Públicas: Cuando exista una obligación legal o reglamentaria, o una orden judicial que exija el suministro de datos y registros de acceso. ### ¿Dónde se almacenan sus datos personales y durante cuánto tiempo? Sus datos personales se almacenan de forma segura y confidencial en servidores en los Estados Unidos. ​Conservaremos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso o para cumplir con la ley. ### ¿Unico realiza transferencias internacionales de datos? Los datos personales procesados ​​por Unico podrán ser transferidos internacionalmente a Estados Unidos con fines de almacenamiento en la nube por parte de GOOGLE, durante el tiempo que sus datos sean procesados ​​por Unico. Las bases de datos se encuentran en Estados Unidos. Por lo tanto, de acuerdo con la legislación sobre transferencia internacional de datos, Unico tiene un contrato con GOOGLE, con el respaldo legal necesario para la prestación de servicios de almacenamiento en la nube. Los datos se transfieren a través de protocolos seguros a la nube, donde permanecen almacenados en formato cifrado. Adicionalmente, para garantizar la infraestructura y operatividad de nuestros servicios, sus datos personales podrán ser transferidos a nuestros proveedores de servicios tecnológicos (quienes actúan como nuestros 'Encargados' en términos de la LFPDPPP) tanto a nivel nacional como internacional. Dichos proveedores están jurídicamente obligados a tratar sus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones, manteniendo las medidas de seguridad adecuadas y asegurando el mismo nivel de protección exigido por la legislación mexicana, por lo que estas remisiones no requieren de su consentimiento expreso. Usted puede ejercer sus derechos legales en cualquier momento poniéndose en contacto directamente con el equipo de privacidad de Unico a través de . ### ¿Cómo protegemos sus datos? La seguridad de sus datos personales es uno de nuestros principios fundamentales. Nos esforzamos por aplicar estándares de referencia en seguridad de la información para preservar la confidencialidad e integridad de sus datos. Sus datos se almacenan de forma segura y confidencial en nuestra base de datos. ### Limitar el uso o divulgación de datos personales Para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales proporcionados, ver sección Derechos ARCO. ### Derechos ARCO Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus Datos Personales en la medida permitida por ley (en adelante, los “Derechos ARCO”). Usted podrá, en cualquier momento, solicitar el ejercicio de los Derechos ARCO, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación respecto a los Datos Personales proporcionados, por medio de nuestro correo electrónico . La solicitud a que se refiere el párrafo anterior deberá incluir: 1. Nombre del Titular de los Datos Personales y medio en el cual comunicaremos la respuesta de su solicitud; 2. Documentos que acrediten su personalidad o la de su representante legal; 3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Datos Personales sensibles respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, así como los Derechos ARCO a ejercer; y 4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer los Derechos ARCO. Una vez recibida la solicitud de Derechos ARCO: 1. La Responsable contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles para dar respuesta sobre la procedencia o improcedencia de la misma. 2. En caso de que esta resultara procedente, la Responsable contará con un plazo adicional de 15 (quince) días hábiles para conceder lo solicitado. 3. El plazo previamente señalado se puede ampliar por un período igual cuando esté justificado y se le informe de ello. 4. Aunque el ejercicio del derecho solicitado no resultará procedente, la Responsable deberá responder a su solicitud, explicando las causas de la improcedencia respectiva, en el plazo de 20 días hábiles previamente señalado. Para el trámite de cualquier solicitud de ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación de uso, deberemos verificar fehacientemente su identidad de manera proporcional. Para tales efectos, se le podrá requerir ya sea el envío de una fotografía de su rostro ('selfie') o una copia de su INE por ambos lados, pero nunca ambos en conjunto. Por lo anterior, se aplicarán medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. Al enviarnos estos datos, usted otorga su consentimiento para que realicemos el tratamiento de dichos datos con la única finalidad de validar su identidad y dar cumplimiento a su Solicitud de Derechos. Todas las solicitudes de Derechos ARCO, así como cualquier pregunta o duda relacionada con la protección de sus Datos Personales deberán ser solicitadas a través del correo electrónico indicado en este Aviso de Privacidad. ​Importante: En el contexto del Portal IDCloud no se toman decisiones únicamente por medios automatizados respecto a sus datos personales. ### ¿Se puede modificar este Aviso de Privacidad? Este documento puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, no incluiremos ningún cambio que restrinja sus derechos. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestro sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que la consulte periódicamente para mantenerse informado. ### ¿Cómo puedo obtener más información sobre privacidad? Unico ofrece una página dedicada con información sobre cómo gestionamos su privacidad y la gestión de datos: [https://devcenter.unico.io/privacidad/mexico](https://devcenter.unico.io/privacy/mexico).​ Además, facilitamos a continuación la dirección de correo electrónico para contactar con nuestro encargado de Protección de Datos o con nuestro equipo de Privacidad: {% hint style="info" %} . {% endhint %} Si desea asistencia, puede acceder al Centro de ayuda de Unico y abrir una solicitud para hablar directamente con uno de nuestros representantes a través del sitio web: . --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://devcenter.unico.io/privacy/mexico/avisos/aviso-de-privacidad-portal-unico-idcloud.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.