# Política de privacidad del sitio web ### Bienvenido a la política de privacidad de Unico Somos Unico, IDTech líder en soluciones de identidad digital conectando personas y empresas en una relación más simple y confiable, reduciendo la burocracia excesiva, transformando los mercados y simplificando la vida de nuestra sociedad, dándoles control sobre sus datos. En este documento encontrará información sobre cómo procesamos sus datos cuando utiliza nuestro sitio web e instalaciones físicas. Por lo tanto, cuando navegas por nuestra web, aunque sea gratuitamente, entendemos que eres consciente del modo en que tratamos tu información y datos. Le recomendamos que lea esta política y solo continúe navegando en nuestro sitio web después de comprenderla completamente. Si tienes preguntas, habla con nosotros. De esta manera, podemos continuar mejorando nuestros servicios y su experiencia interactiva en nuestro sitio web. ### Información que recopilamos Para reforzar nuestro compromiso con su privacidad, limitamos nuestra recopilación al mínimo necesario que sea adecuado y compatible para protegerlo y hacer que su experiencia dentro de nuestro sitio web sea útil y placentera. Esto incluye las siguientes categorías: * Datos de registro: nombre, correo electrónico, país y otra información personalizada. En casos específicos, podremos solicitar el envío de su número de CURP, INE y fecha de nacimiento, u otros datos de identificación. Si visita las oficinas de Unico, con el fin de mantener seguras nuestras instalaciones físicas, se recopilarán algunos datos de registro e imágenes del sistema de monitoreo (CCTV). Todos los datos personales se procesarán según sea necesario en nuestra relación con usted y serán de acuerdo con los requisitos de la legislación aplicable. * Datos de uso: Podemos recopilar información sobre su navegación en nuestro sitio web, como las páginas a las que accede o busca, el contenido al que accede o crea, el recuento de clics voluntarios o accidentales, el recuento de vistas u otras acciones que realiza. * Registros de acceso: podemos Recopilar automáticamente registros de acceso a las aplicaciones, como la dirección IP, con fecha y hora, utilizados para acceder a nuestro sitio web. * Datos del equipo: Como la mayoría de las aplicaciones, para funcionar, recopilamos automáticamente datos sobre su dispositivo: navegador, sistema operativo y dispositivo del usuario. * Comunicaciones con Único: Cuando se comunica con nosotros a través de nuestros canales, podemos recopilar información sobre su comunicación, incluidos metadatos como la fecha, IP y hora de las comunicaciones y todo su contenido, así como cualquier información que elija proporcionar. * Datos personales recogidos en búsquedas: Podemos recopilar datos cuando participa en encuestas que ponemos a su disposición, o incluso en sorteos y desafíos, y acepta compartir sus datos con nosotros para participar en estas actividades. * Cookies y datos de navegación en plataformas digitales: Lo utilizamos para recopilar y enviar datos e información sobre su navegación para ayudar a nuestros proveedores de servicios, como proveedores de redes sociales y plataformas de gestión de relaciones de ventas y marketing.\ Obtenga más información sobre nuestra [Política de cookies](https://devcenter.unico.io/privacy/mexico/politicas/politica-de-cookies). ### Cómo recopilamos su información Unico valora la transparencia para honrar uno de sus innegociables: la privacidad de las personas. Por lo tanto, es importante para nosotros que sepa cómo recopilamos sus datos e información. Al navegar por nuestro sitio web o visitar nuestras instalaciones, usted podrá facilitarnos voluntariamente sus datos e información al cumplimentar formularios y encuestas. Pero la recopilación de datos mientras navega por nuestras plataformas digitales también puede ocurrir automáticamente a través de aplicaciones y tecnologías que permiten esta recopilación mientras interactúa con nuestras plataformas. Nuestra colección también incluye información de otras fuentes, que son Cookies. Encontrarás toda la información que necesitas saber sobre ellos en nuestra [Política de cookies](https://devcenter.unico.io/privacy/mexico/politicas/politica-de-cookies), así como lo que debe hacer para bloquear o controlar su configuración. ### Propósito del uso de la información Todos los datos e información sobre usted son tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable al tema. Consulte los propósitos de uso a continuación: * Permitirle acceder, utilizar y explorar todas las funciones de nuestro sitio web, instalaciones físicas y canales de comunicación, para conectarlo con productos y servicios de una manera simple y confiable. * Analizar el tráfico de usuarios en nuestro sitio web, para mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales con el fin de brindar experiencias personalizadas mediante el envío de propuestas comerciales, publicidad u otras formas de marketing, tales como: anuncios dirigidos en plataformas digitales, creación de audiencias personalizadas y creando perfiles de comportamiento * Realizar búsquedas para mejorar nuestros servicios, productos e interacciones o generar análisis estadísticos sobre el uso de nuestros servicios y el comportamiento de diferentes segmentos comerciales para comprender mejor las necesidades e intereses de nuestros usuarios y el mercado * Realizar contactos y reuniones comerciales, enviar contenidos y acciones promocionales que puedan ser de su interés o de la empresa que representa * Promover la seguridad y cumplir con las obligaciones legales, incluida la respuesta a solicitudes de las autoridades competentes. En situaciones excepcionales, podremos utilizar datos e información para fines no previstos en esta política de privacidad, siempre que sean compatibles con los fines anteriormente indicados y dentro de sus expectativas legítimas. Cualquier uso de sus datos e información para fines que no cumplan con estas prerrogativas se realizará con su previa autorización. ### Con quién y por qué compartimos tu información Para que podamos poner nuestro sitio web y nuestros servicios a su disposición, necesitamos compartir datos e información con nuestros profesionales, proveedores de servicios y, en algunos casos, con autoridades públicas y gubernamentales. Siempre que se comparte, garantizamos la confidencialidad y seguridad de sus datos e información. Por lo tanto, el tratamiento de los datos personales se producirá de acuerdo con la legislación aplicable, de acuerdo con esta política, siguiendo estrictos estándares de seguridad, y siempre que sea posible, el intercambio se producirá de forma anónima, para preservar al máximo su privacidad. Valorando nuestro compromiso con la transparencia, a continuación enumeramos con quién compartimos tus datos y con qué finalidad: * Nuestros profesionales: para que nuestro sitio web esté disponible y oferta de servicios; * Proveedores de servicios: para (i) permitir la realización de actividades de marketing, análisis de marca, investigaciones, generación de informes, segmentación y personalización de campañas, publicidad exclusiva para Unico, (ii) utilizar mecanismos de seguridad para proteger nuestra infraestructura contra ataques e incidentes de seguridad de la información, (iii) utilizar plataformas de gestión de relaciones (CRM de Marketing y Ventas) y soluciones de almacenamiento de datos basadas en la nube, y (iv) posibilitar la prestación de servicios por parte de profesionales y empresas contratados por Unico para el desarrollo regular de sus actividades. * Autoridades públicas y gubernamentales: cuando se le solicite, para responder a solicitudes judiciales o gubernamentales, y cumplir con los requisitos de la legislación aplicable. Nuestro sitio web puede contener enlaces a productos de socios, que tienen sus propios términos y políticas. Le recomendamos que antes de continuar, lea atentamente la política de privacidad de los socios para asegurarse de que está de acuerdo, ya que esta política solo se aplica a nuestro sitio web e instalaciones físicas. ### Transferencia a otros países Sus datos e información se transfieren mediante protocolos seguros a nuestros servicios en la nube contratados por Unico o sus proveedores de servicios, quienes pueden estar ubicados fuera de México. Por lo tanto, cuando Unico identifique la necesidad de transferir datos e información para otros fines, primero comprobaremos si el país receptor refleja el nivel adecuado de protección de datos exigido por la legislación. En su defecto, la transferencia podrá realizarse con base en cláusulas contractuales previamente definidas y aprobadas, que sean apropiadas para esta transacción. ### ¿Cuánto tiempo conservamos su información? Conservamos sus datos e información sólo durante el tiempo necesario. Esto significa que conservamos sus datos e información mientras tengamos una relación continua con usted o durante el período necesario para brindarle servicios y/o cumplir con nuestras obligaciones legales, judiciales y administrativas. ### Limitar el uso o divulgación de datos personales Para limitar el uso o divulgación de los Datos Personales proporcionados, ver sección Derechos ARCO. ### Derechos ARCO Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus Datos Personales en la medida permitida por ley (en adelante, los “Derechos ARCO”). Usted podrá, en cualquier momento, solicitar el ejercicio de los Derechos ARCO, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación respecto de los Datos Personales proporcionados, por medio de nuestro correo electrónico . La solicitud a que se refiere el párrafo anterior deberá incluir: 1. Nombre del Titular de los Datos Personales y medio en el cual comunicaremos la respuesta de su solicitud; 2. Documentos que acrediten su personalidad o la de su representante legal; 3. Descripción clara y precisa de los Datos Personales y/o Datos Personales sensibles respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, así como los Derechos ARCO a ejercer; y 4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer los Derechos ARCO. Una vez recibida la solicitud de Derechos ARCO: 1. La Responsable contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles para dar respuesta sobre la procedencia o improcedencia de la misma. 2. En caso de que esta resultara procedente, la Responsable contará con un plazo adicional de 15 (quince) días hábiles para conceder lo solicitado. 3. El plazo previamente señalado se puede ampliar por un período igual cuando esté justificado y se le informe de ello. 4. Aunque el ejercicio del derecho solicitado no resultará procedente, la Responsable deberá responder a su solicitud, explicando las causas de la improcedencia respectiva, en el plazo de 20 días hábiles previamente señalado. Para el trámite de cualquier solicitud de ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación de uso, deberemos verificar fehacientemente su identidad. Para tales efectos, se le podrá requerir el envío de una fotografía de su rostro ('selfie') y una copia de su INE por ambos lados. Por lo anterior, se aplicarán medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. Al enviarnos estos datos, usted otorga su consentimiento para que realicemos el tratamiento de dichos datos con la única finalidad de validar su identidad y dar cumplimiento a su Solicitud de Derechos. Todas las solicitudes de Derechos ARCO, así como cualquier pregunta o duda relacionada con la protección de sus Datos Personales deberán de ser solicitadas a través del correo electrónico indicado en este Aviso de Privacidad. ### Cómo protegemos su información Su privacidad es extremadamente importante para nosotros y haremos todo lo posible para protegerla. Consideramos todas las categorías de datos personales y el procesamiento que llevamos a cabo para adoptar precauciones de seguridad organizativas, físicas y técnicas para protegerlos. Por lo tanto, empleamos protocolos, controles y políticas, procedimientos y lineamientos relacionados para mantener estas medidas, de acuerdo con estándares de seguridad reconocidos internacionalmente. Además, nuestros empleados reciben capacitación constante para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas de protección de datos y privacidad. ### Habla con nosotros Queremos escucharte. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Política o el procesamiento de sus datos personales. Puedes hacerlo enviando un correo electrónico a: {% hint style="info" %} #### [**privacidad.mx@unico.io**](mailto:privacidad.mx@unico.io) {% endhint %} Siempre estaremos listos para atenderte y hacer que tu experiencia sea única. ### Cambios a esta política Manténganse al tanto. Nuestro sitio web siempre mostrará la versión de la política de privacidad que está actualmente vigente, pero podremos actualizar y/o modificar esta política periódicamente para brindarle más transparencia y seguridad, para mejorar cada vez más nuestro sitio web para brindarle la mejor experiencia posible o para reflejar cambios legales. Por ello, le recomendamos que consulte nuestra política de vez en cuando. Ya lo sabes, pero no está de más recordarlo. Si no está de acuerdo con los términos de la política actualizados actuales, debe dejar de usar el nuestro sitio web. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://devcenter.unico.io/privacy/mexico/politicas/politica-de-privacidad-del-sitio-web.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.