Termos de Uso do Portal Unico IDCloud (Unico IDCloud One)
Última atualização em 31 de janeiro de 2026.
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do Portal Unico IDCloud (Unico IDCloud One) (“Portal”), plataforma de propriedade da Acesso Digital Tecnologia da Informação Ltda. ("Unico"). Ao acessar o Portal, o Cliente e seus Usuários concordam com as condições aqui estabelecidas.
1. Descrição e Finalidade do Portal
O Portal é a Central de Comando das soluções de validação de identidade da Unico. Sua finalidade é proporcionar autonomia e eficiência operacional ao Cliente, permitindo o gerenciamento das capacidades do ecossistema Unico.
Escopo Operacional: O Portal permite a gestão de fluxos de biometria, monitoramento de performance, criação de processos e governança de acessos.
2. Acesso e Gestão de Usuários (Self-Service)
O acesso ao Portal é realizado mediante credenciais individuais e intransferíveis. O Cliente é o único responsável pela gestão de seus usuários.
Perfis de Acesso: O Cliente deve atribuir perfis específicos (conforme tabela indicativa a seguir) de acordo com o princípio do privilégio mínimo.
Responsabilidade por Credenciais: O Cliente responde civil e criminalmente por quaisquer ações realizadas por seus usuários cadastrados.
Produto
Perfis
Acesso/Permissões
ID Unico
User Management - Admin
Permite gerenciar os usuários da empresa no Portal IDCloud.
ID Unico
User Management - Viewer
Permite apenas visualizar os usuários da empresa no Portal IDCloud.
ID Unico
Usuário (Portal)
Permitir visualizar, criar e gerenciar processos de IdUnico.
ID Unico
Clientes Eventos SA
Permite visualizar a listagem de eventos dos processos
ID Unico
Clientes Processos SA
Permite criar, consultar e buscar processos de IdUnico.
ID Unico
Clientes Conjunto Probatório SA
Retorna o Id de um Conjunto Probatório a partir de um processo
ID Unico
Clientes Processos c/ Filiais SA
Visualizar, criar e gerenciar processos de IdUnico, com acesso a todas as filiais.
ID Docs
Gestor de Documentos
Visualizar documentos capturados.
ID Docs
Perfil Gestor Admin - IDDOCS
Permite a gestão completa de documentos.
ID Cloud
Padrão de Serviço - Uma unidade
Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud de uma unidade em específico, mas sem visualizar as imagens capturadas.
ID Cloud
Padrão de Serviço - Sem unidade
Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud que não estão vinculadas a uma unidade em específico. Não consegue visualizar as imagens capturadas.
ID Cloud
Padrão de Usuário - Sem unidade
Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud que não estão vinculadas a uma unidade em específico. Possui acesso para visualizar as imagens capturadas.
ID Cloud
Padrão de Usuário - Uma unidade
Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud de uma unidade. Possui acesso para visualizar as imagens capturadas.
ID Cloud
Padrão de Usuário - Uma ou Mais unidades
Permite visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud, além de visualizar a imagem capturada.
ID Cloud
Acesso Portal By Unico
Habilita o acesso ao Portal ID Cloud.
ID Cloud
Padrão Usuário Selfie - Sem Unidade
Apenas o acesso para visualizar imagens capturadas em capacidades ID Cloud, sem uma unidade específica.
ID Cloud
Padrão de Serviço - Uma ou Mais unidades
Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud, mas sem visualizar as imagens capturadas.
3. Funcionalidades
O Portal disponibiliza ao Cliente as seguintes ferramentas, sujeitas ao escopo comercial contratado:
Resultado de Capacidades: Visualização dos resultados das capacidades, garantindo visibilidade sobre a operação.
Criação de Processos: Geração de links e disparos via WhatsApp/SMS em tempo real.
Contestação: Funcionalidade para questionar e revisar resultados de verificações.
Dados de Performance: Dashboards de acurácia e taxas de conversão.Exportação de Relatórios.
4. Obrigações do Cliente
Ao utilizar o Portal, o Cliente compromete-se a:
Utilizar as informações e capacidades exclusivamente para fins de prevenção à fraude e proteção da identidade digital.
Respeitar as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no tratamento de dados pessoais obtidos por meio do Portal.
Não realizar engenharia reversa, testes não autorizados ou qualquer ação que comprometa a estabilidade do Portal.
5. Disponibilidade e Limitações de Responsabilidade da Unico
A Unico envidará os melhores esforços para manter a disponibilidade do Portal, ressalvados as janelas de manutenção e problemas técnicos.
Suporte Standard: Disponível de segunda a sexta, das 08h às 20h.
A Unico não será, em hipótese alguma, responsável por danos ou prejuízos decorrentes de:
Uso Indevido: Quaisquer danos causados pelo uso indevido do Portal, incluindo a inserção de dados incorretos ou a introdução de vírus.
Problemas Técnicos: Falhas, indisponibilidades ou impossibilidades técnicas do sistema que resultem do mau uso do Portal ou de problemas técnicos nos dispositivos que o Cliente utiliza para acessá-lo.
6. Evoluções do Portal
O Cliente declara estar ciente de que o Portal está em constante evolução. A Unico reserva-se o direito de implementar novas funcionalidades, atualizações e melhorias conforme seu cronograma de desenvolvimento e disponibilidade técnica. Tais evoluções serão integradas ao Portal, podendo ser alteradas sem aviso prévio para melhoria da experiência do usuário.
7. Disposições Gerais
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente pela Unico para refletir novas funcionalidades ou mudanças regulatórias. A continuidade do uso do Portal após tais alterações constitui aceitação dos novos termos.
Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo canal: https://empresas.unico.io/hc/pt-br.
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