# Termos de Uso do Portal Unico IDCloud (Unico IDCloud One)

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização do Portal Unico IDCloud (Unico IDCloud One) (“Portal”), plataforma de propriedade da Acesso Digital Tecnologia da Informação Ltda. ("Unico"). Ao acessar o Portal, o Cliente e seus Usuários concordam com as condições aqui estabelecidas.

### 1. Descrição e Finalidade do Portal

O Portal é a Central de Comando das soluções de validação de identidade da Unico. Sua finalidade é proporcionar autonomia e eficiência operacional ao Cliente, permitindo o gerenciamento das capacidades do ecossistema Unico.

* Escopo Operacional: O Portal permite a gestão de fluxos de biometria, monitoramento de performance, criação de processos e governança de acessos.

### 2. Acesso e Gestão de Usuários (Self-Service)

O acesso ao Portal é realizado mediante credenciais individuais e intransferíveis. O Cliente é o único responsável pela gestão de seus usuários.

* Perfis de Acesso: O Cliente deve atribuir perfis específicos (conforme tabela indicativa a seguir) de acordo com o princípio do privilégio mínimo.
* Responsabilidade por Credenciais: O Cliente responde civil e criminalmente por quaisquer ações realizadas por seus usuários cadastrados.

| Produto  | Perfis                                   | Acesso/Permissões                                                                                                                                                    |
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| ID Unico | User Management - Admin                  | Permite gerenciar os usuários da empresa no Portal IDCloud.                                                                                                          |
| ID Unico | User Management - Viewer                 | Permite apenas visualizar os usuários da empresa no Portal IDCloud.                                                                                                  |
| ID Unico | Usuário (Portal)                         | Permitir visualizar, criar e gerenciar processos de IdUnico.                                                                                                         |
| ID Unico | Clientes Eventos SA                      | Permite visualizar a listagem de eventos dos processos                                                                                                               |
| ID Unico | Clientes Processos SA                    | Permite criar, consultar e buscar processos de IdUnico.                                                                                                              |
| ID Unico | Clientes Conjunto Probatório SA          | Retorna o Id de um Conjunto Probatório a partir de um processo                                                                                                       |
| ID Unico | Clientes Processos c/ Filiais SA         | Visualizar, criar e gerenciar processos de IdUnico, com acesso a todas as filiais.                                                                                   |
| ID Docs  | Gestor de Documentos                     | Visualizar documentos capturados.                                                                                                                                    |
| ID Docs  | Perfil Gestor Admin - IDDOCS             | Permite a gestão completa de documentos.                                                                                                                             |
| ID Cloud | Padrão de Serviço - Uma unidade          | Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud de uma unidade em específico, mas sem visualizar as imagens capturadas.                                    |
| ID Cloud | Padrão de Serviço - Sem unidade          | Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud que não estão vinculadas a uma unidade em específico. Não consegue visualizar as imagens capturadas.       |
| ID Cloud | Padrão de Usuário - Sem unidade          | Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud que não estão vinculadas a uma unidade em específico. Possui acesso para visualizar as imagens capturadas. |
| ID Cloud | Padrão de Usuário - Uma unidade          | Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud de uma unidade. Possui acesso para visualizar as imagens capturadas.                                       |
| ID Cloud | Padrão de Usuário - Uma ou Mais unidades | Permite visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud, além de visualizar a imagem capturada.                                                            |
| ID Cloud | Acesso Portal By Unico                   | Habilita o acesso ao Portal ID Cloud.                                                                                                                                |
| ID Cloud | Padrão Usuário Selfie - Sem Unidade      | Apenas o acesso para visualizar imagens capturadas em capacidades ID Cloud, sem uma unidade específica.                                                              |
| ID Cloud | Padrão de Serviço - Uma ou Mais unidades | Visualizar e criar processos para as capacidades ID Cloud, mas sem visualizar as imagens capturadas.                                                                 |

### 3. Funcionalidades&#x20;

O Portal disponibiliza ao Cliente as seguintes ferramentas, sujeitas ao escopo comercial contratado:

* Resultado de Capacidades: Visualização dos resultados das capacidades, garantindo visibilidade sobre a operação.
* Criação de Processos: Geração de links e disparos via WhatsApp/SMS em tempo real.
* Contestação: Funcionalidade para questionar e revisar resultados de verificações.
* Dados de Performance: Dashboards de acurácia e  taxas de conversão.Exportação de Relatórios.

### 4. Obrigações do Cliente

Ao utilizar o Portal, o Cliente compromete-se a:

1. Utilizar as informações e capacidades exclusivamente para fins de prevenção à fraude e proteção da identidade digital.
2. Respeitar as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no tratamento de dados pessoais obtidos por meio do Portal.
3. Não realizar engenharia reversa, testes não autorizados ou qualquer ação que comprometa a estabilidade do Portal.

### 5. Disponibilidade e Limitações de Responsabilidade da Unico

A Unico envidará os melhores esforços para manter a disponibilidade do Portal, ressalvados as janelas de manutenção e problemas técnicos.

* Suporte Standard: Disponível de segunda a sexta, das 08h às 20h.

A Unico não será, em hipótese alguma, responsável por danos ou prejuízos decorrentes de:

* Uso Indevido: Quaisquer danos causados pelo uso indevido do Portal, incluindo a inserção de dados incorretos ou a introdução de vírus.
* Problemas Técnicos: Falhas, indisponibilidades ou impossibilidades técnicas do sistema que resultem do mau uso do Portal ou de problemas técnicos nos dispositivos que o Cliente utiliza para acessá-lo.

### 6. Evoluções do Portal

O Cliente declara estar ciente de que o Portal está em constante evolução. A Unico reserva-se o direito de implementar novas funcionalidades, atualizações e melhorias conforme seu cronograma de desenvolvimento e disponibilidade técnica. Tais evoluções serão integradas ao Portal, podendo ser alteradas sem aviso prévio para melhoria da experiência do usuário.

### 7. Disposições Gerais

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente pela Unico para refletir novas funcionalidades ou mudanças regulatórias. A continuidade do uso do Portal após tais alterações constitui aceitação dos novos termos.

Para qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo canal: <https://empresas.unico.io/hc/pt-br>.
