FAQ IDCloud

In this FAQ, you will find the most common questions related to the IDCloud platform.

What are the differences between By Unico and By Client integrations?

by Unico: This is for companies that want a partner to manage user experience with best practices and privacy while benefiting from Unico’s flow orchestration and automatic technology updates, like SDKs. With By Unico, we take responsibility for the entire end-user experience, applying UX and security best practices to optimize conversion, while handling all updates and maintenance. It can be used as either a webview or an iFrame within your application or asynchronously in messaging flows (via WhatsApp, SMS, and/or Email).

by Client: This is for companies that want to control the user experience with their own frontend while building flows with Unico's backend capabilities alongside other authentication technologies and resources. With By Client, you have the freedom to design and manage the end-user journey as you prefer, leveraging Unico's backend capabilities and integrating other authentication technologies as needed.

What capabilities does IDCloud offer?

IDCloud provides the following capabilities: Identity Verification, Fraud Profile Detection, Risk Scoring, Liveness Verification, 1:1 Validation, Document Capture and Reuse, and Electronic Signature.

O que é orquestração?

Orquestração no contexto da plataforma Unico IDCloud é quando em um cadastro biométrico a capacidade Verificação de Identidade ao devolver a resposta "Inconclusivo", executa a validação probabilística daquela face ser a titular do CPF com a capacidade Score de risco.

Como consigo utilizar o by Unico na minha operação?

Você pode utilizar o by Unico na sua operação de 3 maneiras distintas:

Na sua aplicação mobile através de uma Webview;
Na sua aplicação web através de um iFrame;
No fluxo de mensagens (WhatsApp, SMS e/ou E-mail).

Quais fluxos posso usar no by Unico?

É possível utilizar os seguintes fluxos no by Unico:

IDLIVE;
ID;
IDCHECK;
IDDOCS;
IDSIGN;
IDDOCSIGN;
IDCHECKSERPRO
IDTOKEN.

Saiba mais na seção Fluxos possíveis.

Quais customizações são possíveis no by Unico?

No by Unico é possível realizar customização dos seguintes itens:

Logotipo;
Cor do background do CTA;
Texto do CTA;
Arredondamento dos cantos do CTA em pixels.

Tempo para recuperar selfie do by Unico?

No by Unico, a selfie do usuário só fica disponível para consulta via REST API durante 8h após a finalização do processo biométrico. Após este período, não é possível recuperar a selfie do usuário.

Como funcionam as tecnologias de documentos?

A Tipificação funciona garantindo que o documento informado é ele mesmo (a validação é feita no layout do documento. Não é feita a documentoscopia do mesmo);
O FaceMatch funciona comparando a face da Selfie do usuário com a face do documento (o retorno pode ser true ou false);
O CPF Match funciona comparando o número do CPF que foi informado no cadastro com o CPF que consta no documento (o retorno pode ser true ou false);
O OCR Extração funciona extraindo os dados do documento em formato de texto a partir de uma imagem.

Posso utilizar o IDCloud de forma manual?

Sim, é possível utilizar o by Unico de forma manual.

A API do IDUnico é sincrona ou assincrona?

O retorno das informações é disponibilizado pelo IDUnico de duas formas: Síncrona ou Assíncrona. Na configuração da API Key você pode escolher como deseja se integrar.

Qual é o tempo médio de resposta (também conhecido como latência) da API para uma verificação de identidade?

O tempo médio de resposta esperado é de 3 segundos, mas este pode variar a depender da forma de utilização do produto (ex: se utiliza prova de vida, se a API Key está síncrona ou assíncrona, entre outros).

Quais sao os retornos na API do IDunico para eu tomar as decisoes de aprovar ou nao um CPF/cliente?

Os retornos da APIs dependerão da sua operação, que pode ter diferentes capacidades do IDCloud. O mais comum é tenha a Verificação de Identidade + Score de risco. Considerando o cenário mais comum, o retorno da API terá os seguintes campos:

{
   "id": "ID_do_processo",
   "status": status_do_processo},
   "unicoId": {
       "result": "resultado_do_ID"
   },
   "liveness": resultado_do_liveness,
   "score": resultado_do_score
}

A combinação dos retornos dependerá do resultado da análise biométrica. Veja mais na seção do by Client.

Os produtos da unico tem a similaridade da serpro?

Sim, a plataforma IDCloud oferece o recurso de similaridade da Serpro, tanto via by Client quanto via by Unico. Essa funcionalidade retorna o percentual de similaridade da Serpro, comumente utilizado para fluxos de empréstimo consignado.

A Unico faz algum tipo de validação automática dos documentos capturados? Como documentoscopia?

Não, atualmente a Unico não faz documentoscopia. A Unico possui as seguintes tecnologias associadas à capacidade de de captura e reaproveitamento de documentos:

Tipificação: validamos se o layout do documento enviado é o mesmo que foi informado na API;
Extração de dados OCR: extraímos no formato de texto os dados de um documento a partir da imagem enviada;
FaceMatch: comparamos a face da selfie capturada com a face que consta no documento informado;
CPF Match: procuramos no documento informado se há o CPF que foi enviado na API.

Quais são os erros de retorno mais comuns na API do IDUnico?

Os retornos de erros mais comuns são:

400: geralmente associados a erros na requisição;
403: geralmente associados a erros de permissão;
404: quando não encontramos os dados informados;
500: erros de servidor e falhas inesperadas.

O que acontece se a captura de biometria falhar?

by Unico: o by Unico, caso haja uma falha na biometria, na própria experiência que gerenciamos o usuário consegue retentar e temos altos números de conversão.

by Client: no by Client, caso haja algum erro, seja na requisição ou mesmo para gerar o resultado da Verificação de Identidade ou Score de risco, estes erros devem ser tratados como exceptions na API por você. Para isso, orientamos que verifique os cenários possíveis e os códigos de erro na nossa documentação para mapear todos os cenários possívels.

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Atualizado há 27 dias